Мы придаем большое значение сохранению конфиденциальности Ваших данных. Мы ценим оказанное доверие и берем обязательство защищать предоставленную личную информацию. В этом документе мы описали, как мы используем и обрабатываем персональные данные и как используем cookie-файлы. Мы также сообщаем контактную информацию, чтобы Вы могли связаться с нами в случае возникновения вопросов касательно личной информации.
РентаТека предлагает онлайн-услуги для организации бронирования помещений  на своем сайте, через мобильные приложения и другие онлайн-платформы, например сайты партнеров и социальные сети. Вся далее приводящаяся информация относится ко всем этим платформам. РентаТека может время от времени изменять Положение о конфиденциальности и cookie-файлах, так что посещайте эту страницу регулярно, чтобы быть в курсе обновлений. Если Вы не согласны с этим Положением о конфиденциальности и cookie-файлах, Вы должны прекратить использование наших услуг.

Какие персональные данные использует РентаТека?
При оформлении бронирования Вам будет необходимо указать свое имя и адрес электронной почты. Вас также могут попросить указать домашний адрес, номер телефона, платежные данные, а также особые запросы.
Когда Вы заходите на наши веб-сайты, даже если Вы не оформляете бронирования, мы можем собирать определенную информацию, например IP-адрес, тип используемого браузера, информацию об операционной системе компьютера, версии приложения, языковых настройках и демонстрируемых страницах. Если Вы используете мобильное устройство, мы также можем собирать данные, идентифицирующие Ваше мобильное устройство, его специфические настройки и характеристики, а также информацию о широте/долготе. Когда Вы совершаете бронирование, наша система регистрирует, с помощью каких средств и на каких сайтах Вы сделали бронирование.
Мы также можем получать определенную информацию, когда Вы используете социальные сервисы.

Для каких целей РентаТека собирает, использует и передает ваши персональные данные?
• Бронирования: В первую очередь, мы используем Ваши персональные данные для оформления и администрирования Вашего онлайн-бронирования и для передачи данных бронирования в забронированный объект размещения.
• Служба поддержки клиентов: Располагая информацией, наша служба поддержки клиентов может оказывать Вам помощь в случае необходимости, включая помощь при поиске необходимого объекта размещения и ответы на запросы, связанные с Вашим бронированием.
•  Отзывы гостей: На нашем сайте доступна функция отзывов гостей, которая служит важным источником информации об объекте бронирования. Предоставленную информацию мы используем для администрирования этой службы.
•  Управление аккаунтом: На нашем сайте доступна функция создания личного аккаунта. Предоставленную информацию мы используем для администрирования аккаунта, позволяя Вам управлять своими бронированиями, использовать эксклюзивные предложения, легче оформлять будущие бронирования и менять собственные настройки. Управление собственными настройками позволяет Вам сохранять списки, делиться списками и фотографиями, смотреть объекты размещения, которые Вы просматривали ранее, и видеть другую предоставленную Вами информацию об объектах бронирования. Оно также позволяет Вам видеть оставленные отзывы об объектах бронирования, которые  Вы использовали.
•  Маркетинговое продвижение: Мы также используем Ваши данные для маркетингового продвижения в рамках закона. Например:
   - Когда Вы оформляете бронирование через наш сервис или заводите аккаунт, мы можем использовать Вашу контактную информацию для отправления новостей о схожих продуктах и услугах. С Вашего согласия — если оно требуется в соответствии с местным законодательством — мы также можем отправлять Вам регулярные рассылки по электронной почте. Вы можете отказаться от получения сообщений маркетингового характера в любой момент, используя ссылку «Отказаться», предоставленную в каждой рассылке, или Вы можете изменить свои настройки рассылки через личный аккаунт (если Вы его создали).
   - На основании предоставленной информации мы можем показывать Вам персонализированные предложения на сайте RentaTeka.com, в мобильных приложениях и на сайтах третьих лиц, включая социальные платформы. Это могут быть предложения, которыми Вы можете воспользоваться прямо на сайте rentateka.com, либо предложения третьих сторон или продукты, которые, как мы считаем, могут быть Вам интересны.
    - Если нам кажется, что определенное предложение может быть особенно интересно для Вас, мы можем связаться с Вами по телефону.
•  Прочие виды коммуникации: Мы также можем писать Вам по обычной или электронной почте, звонить или отправлять SMS (в зависимости от предоставленных контактных данных) в следующих случаях:
-    Нам может быть необходимо обрабатывать и отвечать на ваши запросы. РентаТека  также предлагает гостям и своим партнерам разные средства обмена данными, запросами и комментариями об объектах размещения и бронированиях напрямую через rentateka.com.
-   Если Вы не завершили бронирование онлайн, Вам может прийти письмо с напоминанием о незавершенном бронировании. Мы полагаем, что данный сервис полезен для Вас, поскольку позволяет Вам продолжить бронирование, а не начинать поиск варианта размещения заново.
-   Если Вы воспользовались нашими услугами, мы можем отправить Вам анкету или попросить оставить отзыв о Ваших впечатлениях о сервисе РентаТека.
-   Мы также можем отправлять Вам прочую информацию по Вашим бронированиям, например контактные данные, по которым Вы сможете связаться с РентаТека, если Вам потребуется информация, которая, как мы считаем, может быть полезной для Вас при планировании Ваших намерений и поможет Вам извлечь из нее максимум пользы. Мы также можем присылать Вам информацию о предстоящих бронированиях или сводную информацию по предыдущим бронированиям через rentateka.ru.
•  Анализ рынка: Иногда мы просим наших клиентов принять участие в маркетинговом исследовании рынка. Любая дополнительная информация, предоставленная Вами в рамках данного исследования, будет использоваться исключительно с Вашего согласия.
•  Выявление и предотвращение мошенничества: Мы также можем использовать Ваши персональные данные для выявления и предотвращения мошенничества и/или других незаконных действий.
•   Улучшение качества услуг: Мы также можем использовать Ваши персональные данные в аналитических целях, для улучшения качества предоставляемых услуг и максимально удобного пользования инструментами онлайн-бронирования отелей.

Как РентаТека обрабатывает сообщения, которыми вы обмениваетесь с объектом размещения через наш ресурс?
РентаТека  предлагает вам и своим партнерам разные способы обмена сообщениями об объектах размещения и бронированиях напрямую через РентаТека. Вы можете обратиться в РентаТека с вопросами о своем бронировании или объекте размещения через свой аккаунт на нашем сайте, через приложение Rentateka.com  и другие каналы, которые мы можем предоставить. РентаТека может использовать доступ к таким сообщениям и применять автоматизированные системы для просмотра и анализа сообщений в целях безопасности, предотвращения мошенничества, соответствия нормативным требованиям, расследования потенциальных правонарушений, разработки и модернизации новых продуктов, исследований, анализа вовлеченности клиентов, а также в целях клиентской и технической поддержки и предоставления вам информации и предложений, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать. Мы оставляем за собой право просматривать и блокировать доставку сообщений, которые, по нашему мнению, содержат вредоносный контент, спам или представляют риск для вас, объекта размещения, rentateka.com  или других лиц. Компания РентаТека хранит все сообщения, отправленные или полученные с помощью инструментов rentateka.com. Деловые партнеры, через платформу которых вы совершили бронирование, и объекты размещения могут связываться с вами напрямую по электронной почте или другим каналам, которые РентаТека  не контролирует.

Как РентаТека использует социальные сети?
Мы используем социальные сети для того, чтобы продвигать объекты размещения, принадлежащие нашим партнерам, а также для улучшения качества наших услуг и удобства пользования ими. Например, мы встроили на сайт Rentateka.com специальные плагины для социальных сетей. Когда Вы нажимаете на одну из этих кнопок и регистрируетесь через свою личную страницу в социальной сети, информация об этом передается Вашему провайдеру социальной сети и, возможно, отображается на Вашей странице, которую могут смотреть другие пользователи.
Помимо использования этих кнопок РентаТека также поддерживает страницы в нескольких социальных сетях и предлагает соответствующие приложения. Данные сервисы позволяют Вам делиться информацией с РентаТека. Когда Вы регистрируетесь в приложении для социальной сети, Вам сообщается, какая информация будет передана РентаТека. Информация, которой Вы, по своему желанию, можете делиться с нами, может включать основные данные, доступные на Вашей личной странице, адрес электронной почты, обновления статуса и список друзей. Эта информация поможет сделать пользование нашими приложениями или сайтами максимально удобным и улучшить качество сопутствующих услуг. Благодаря ей Вы можете персонализировать наш сайт под Ваши требования и оставаться на связи с друзьями в путешествиях.
Мы также можем предусмотреть возможность захода в Ваш аккаунт РентаТека, используя Вашу страницу в социальной сети. Информацию по использованию и обработке Ваших персональных данных в этом случае Вы можете получить у Вашего провайдера социальной сети.

Как РентаТека может передавать Ваши данные третьим лицам?
При определенных условиях мы можем передавать Ваши персональные данные третьим лицам.
•    Объекту размещения, который Вы забронировали: Для завершения бронирования мы передаем ваши персональные данные объекту размещения, который вы забронировали. Эти данные могут включать ваше имя, контактные данные, платежные реквизиты и все особые запросы, которые вы указали при бронировании. Эта информация также может быть использована РентаТека или объектами размещения, чтобы предоставлять вам персонализированные предложения, связанные с бронированием. Если у вас есть вопрос, связанный с вашим бронированием, мы можем обратиться к объекту размещения и попросить их обработать ваш запрос. В случае разногласий, связанных с бронированием, мы можем предоставить объекту размещения информацию о процессе бронирования, в том числе копию вашего подтверждения в качестве доказательства того, что бронирование было совершено.
•    Сторонним поставщикам услуг: Мы можем использовать поставщиков услуг (например, по обработке данных), чтобы обрабатывать Ваши персональные данные строго от нашего имени. Эта обработка будет использоваться для таких целей, как упрощение процесса оплаты бронирований, рассылка рекламных материалов или аналитические услуги поддержки. Эти поставщики услуг связаны соглашениями о конфиденциальности и не имеют права использовать Ваши персональные данные в своих целях или в любых других целях.
•    Компетентным органам: Мы можем раскрыть Ваши персональные данные правительственным органам, если это требуется по закону или если это требуется для предотвращения, выявления или преследования преступных деяний и мошенничества.
•    Нашим деловым партнерам: Мы работаем с деловыми партнерами по всему миру, чтобы продвигать и рекламировать объекты размещения и помогаем деловым партнерам продвигать и рекламировать свои услуги. Это может означать, что их сервисы интегрированы в наш сайт/приложения или были активированы, чтобы показать вам персональную рекламу, или что сервисы онлайн-бронирования РентаТека интегрированы в их сайты и/или приложения. Когда вы совершаете бронирование на сайте/в приложении одного из наших деловых партнеров, определенные персональные данные, которые вы передаете им, направляется нам. Если служба поддержки обеспечивается деловым партнером, РентаТека передаст детали вашего бронирования деловым партнерам, чтобы обеспечить вас надлежащей поддержкой. Когда вы совершаете бронирование через сайт одного из наших деловых партнеров, деловой партнер может получить от нас некоторые ваши персональные данные, связанные с определенным бронированием. Эти данные используются деловым партнером во внутренних целях (например, аналитических) и (по вашему запросу) в целях проведения программ лояльности или маркетинга. При совершении бронирования через сайт делового партнера, пожалуйста, ознакомьтесь с их политикой конфиденциальности, чтобы понять, каким образом они обрабатывают ваши персональные данные. Когда мы предлагаем вам другие туристические продукты или услуги, мы можем передать ваши данные деловым партнерам, которые продают такие продукты и услуги, с целью обработки вашего заказа. Мы также можем обмениваться информацией о наших пользователях с деловыми партнерами с целью обнаружения и предотвращения мошенничества.

Как РентаТека использует мобильные устройства?
Мы выпускаем бесплатные приложения для различных мобильных устройств. Эти приложения собирают и обрабатывают Ваши персональные данные примерно таким же образом, как и наш сайт. Кроме того, приложения позволяют Вам использовать сервис определения местоположения для поиска объектов бронирования поблизости.

Как РентаТека использует отзывы гостей?
После Вашего пребывания в объекте размещения, забронированном у нас, Вы получите приглашение написать отзыв гостя. В этом приглашении Вас могут попросить предоставить информацию об объекте размещения, окрестностях и направлении. Если Вы не хотите, чтобы вместе с отзывом отображалось Ваше имя, Вы можете оставить анонимный отзыв или использовать псевдоним, который можно указать в аккаунте. Заполняя форму отзыва гостя, Вы даете свое согласие на размещение отзыва на нашем сайте (в соответствии с нашими Правилами и условиями, где это подробно описано), например, на странице с информацией об объекте размещения, в мобильных приложениях, на нашей странице в социальных сетях и социальных приложениях, на сайте соответствующего объекта размещения или на сайте нашего делового партнера — с целью сообщить другим Пользователям  информацию о качестве услуг, предоставляемых в объекте бронирования,  который Вы арендовали.
Если Вы укажете, что отзыв гостя был полезен или не был полезен, мы рассмотрим данную информацию вместе с мнениями других пользователей для того, чтобы отсортировать и приоритизировать отзывы гостей. Мы можем, не раскрывая Вашей личности, использовать информацию из Ваших списков, а также другую информацию о сведениях, которой Вы делитесь с нами, чтобы помочь другим Пользователям найти подходящие им объекты.